Hiện nay, mạng xã hội phổ biến, nhiều người kinh doanh trên facebook, đa phần là mỹ phẩm, thực phẩm, quần áo, đồ điện tử, đồ gia dụng... Người bán hàng thường quảng cáo hàng xách tay, chuyển về từ nước ngoài. Với mong muốn dùng sản phẩm tại chính nước sản xuất nên không ít người tiêu dùng mua hàng qua kênh này.
Anh Trung Dũng (Đại Kim, Hà Nội) cho biết, trước đây gia đình anh mua lò nướng hàng xách tay từ một người bạn trên facebook. Vốn tin tưởng chất lượng hàng của Đức nên khi thấy bạn đăng tải các sản phẩm, giới thiệu anh yên tâm. Tìm hiểu giá ở các cửa hàng bán đồ gia dụng, giá bán sản phẩm của bạn rẻ hơn khoảng 3 triệu đồng.
"Tôi mua vì cứ nghĩ là hàng Đức thì bán ở đâu cũng thế, lại lấy từ Đức về nên rất yên tâm. Khi dùng một thời gian, tôi thấy một số chức năng không ổn định, độ nhạy không như ban đầu. Đem phản ánh thì ông bạn bảo hàng chuẩn chắc do điện đóm không ổn định thôi”, anh Dũng cho biết.
 |
|
Thực tế không phảỉ tất cả các hàng xách tay đều tốt với người Việt bởi có thể sản phẩm đó có tên tuổi, có uy tín ở nước ngoài nhưng lại không phù hợp với điều kiện sử dụng trong nước. |
Nhiều năm hoạt động ngành kinh doanh, ông Nguyễn Đức Nhã - Trưởng phòng Kinh doanh và Tiếp thị HMH - đơn vị phân phối sản phẩm gia dụng Bosch tại Việt Nam cho biết, hàng nhập khẩu đưa về Việt Nam thông qua các doanh nghiệp, có nguồn gốc, xuất xứ, hóa đơn, rõ ràng. Thậm chí, nhiều sản phẩm được sản xuất phù hợp với người tiêu dùng Việt. Còn hàng xách tay chủ yếu về nước theo đường tiểu ngạch.
Anh đánh giá, không phảỉ tất cả các hàng xách tay đều tốt với người Việt bởi có thể sản phẩm đó có tên tuổi, có uy tín ở nước ngoài nhưng lại không phù hợp với điều kiện sử dụng ở nước ta. Thực tế, lợi dụng niềm tin của người tiêu dùng, nhiều mặt hàng gia công tại Việt Nam cũng gắn mác hàng xách tay.
Khi mua hàng chính hãng (tức hàng nhập khẩu vào Việt Nam từ chính nhà sản xuất thiết bị, cơ quan chức năng kiểm định hàng hóa, doanh nghiệp đã đóng thuế), khách hàng sẽ nhận được đầy đủ chế độ bảo hành. Ngược lại, khi mua hàng xách tay (hàng mang trực tiếp từ nước ngoài về thông qua một người đi du lịch hay một đường dây vận chuyển khác...) dịch vụ hậu mãi và bảo hành gần như không có.
 |
|
Các sản phẩm chính hãng của Bosch đều có giấy chứng nhận nguồn gốc xuất xứ (CO) và chứng nhận chất lượng (CQ). |
"Với các mặt hàng đồ gia dụng như Bosch, người tiêu dùng nên mua hàng qua nhà phân phối chính hãng. Lợi thế của việc mua hàng chính hãng là khách hàng nhận cam đoan về chất lượng sản phẩm cùng chế độ bảo hành, hậu mãi tốt nhất từ nhà phân phối”, ông Nhã cho biết.
Ông cho biết thêm, khi mua hàng từ nhà phân phối sản phẩm gia dụng Bosch tại Việt Nam khách hàng sẽ được sử dụng sản phẩm được thiết kế với tiêu chuẩn dành riêng cho thị trường châu Á. Những tiêu chuẩn này được xây dựng trên văn hóa sử dụng, môi trường khí hậu nên độ bền và hiệu suất sẽ cao khi so sánh với các sản phẩm từ những kênh phân phối khác.
Mới đây, văn phòng Chính phủ vừa có văn bản gửi tới 5 bộ ngành gồm Tài chính, Công Thương, Công An, Y tế, Nông nghiệp và phát triển Nông thôn tăng cường quản lý với hàng hóa là hành lý, quà biếu, quà tặng từ nước ngoài vào Việt Nam. Quyết định này đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, tránh sử dụng hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, đồng thời bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho các nhà nhập khẩu chính hãng tại Việt Nam.
Ngọc Thi
Công ty Cổ phần Thương mại HMH Việt Nam và Công ty Cổ phần Vina Hafele là 2 đơn vị ủy quyền phân phối chính thức của đồ gia dụng Bosch tại Việt Nam. Trong đó HMH là nhà phân phối bán lẻ và các dự án trong khi Hafele chuyên cung cấp sản phẩm cho các dự án. Tất cả các sản phẩm của Bosch đều có giấy chứng nhận xuất xứ (CO) và giấy chứng nhận chất lượng (CQ). Khách hàng mua sản phẩm tại đơn vị ủy quyền sẽ được hưởng đầy đủ quyền lợi về chính sách bảo hành và dịch vụ sau bán hàng của nhà sản xuất.
Thông tin liên hệ: Công ty Cổ phần Thương mại HMH Việt Nam. Website: www.hmh.com.vn. Hotline: 1900 1538. Công ty Cổ phần Vina Hafele. Website: www.hafele.com.vn. Hotline: 1800 1797.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét